DROIT DE RÉTRACTATION

1. Un client qui est également un consommateur et qui a conclu un contrat à distance peut résilier le contrat sans donner de raisons en soumettant une déclaration appropriée dans un délai de 14 jours.
2. En cas de rétractation, le contrat de vente est considéré comme non conclu et le consommateur est tenu de renvoyer le produit au vendeur ou de le remettre à une personne autorisée par le vendeur à le recevoir immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il s'est rétracté du contrat, à moins que le vendeur n'ait proposé de récupérer lui-même le produit. Il suffit de renvoyer le Produit avant la date limite.
3. En cas de rétractation du contrat de vente, le produit doit être renvoyé à l'adresse suivante : Womanature Sp. z o. o. ul : Womanature Sp. z o. o. ul. Płatowcowa 18, 02-635 Varsovie, NIP : 7011053110. 
4. Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du produit résultant de l'utilisation du produit au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, à moins que le vendeur n'ait pas informé le consommateur ou l'entité visée à l'article 10 de la manière et du moment d'exercer le droit de rétractation et qu'il n'ait pas fourni au consommateur un modèle de formulaire de rétractation. Afin de s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des produits, le consommateur doit uniquement manipuler et inspecter les produits de la même manière qu'il pourrait le faire dans un magasin stationnaire.
5. Le vendeur rembourse la valeur du produit ainsi que les frais de livraison en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n'ait expressément convenu d'un autre mode de remboursement n'entraînant pas de frais pour lui. Sous réserve du point 7 du présent paragraphe, le remboursement est effectué immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception par le vendeur de sa notification de rétractation du contrat de vente.
6. Si le consommateur a choisi pour le produit un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le magasin, le vendeur n'est pas tenu de rembourser au consommateur les frais supplémentaires qu'il a encourus.
7. Si le vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même le produit auprès du consommateur, il peut retenir le remboursement du paiement reçu du consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu l'article en retour ou fourni une preuve de retour, selon l'événement qui survient en premier.
8. Le consommateur qui se rétracte d'un contrat de vente, conformément au point 1 du présent paragraphe, ne supporte que les frais de renvoi du produit au vendeur.
9. Le délai de quatorze jours pendant lequel le consommateur peut se rétracter est calculé pour le contrat en exécution duquel le vendeur livre le produit en étant obligé de transférer sa propriété - à partir du jour où le consommateur (ou un tiers indiqué par lui autre que le transporteur) a pris possession du produit.
10. Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas au consommateur dans le cas d'un contrat de vente, entre autres, dans lequel l'objet de la prestation est un produit non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou répondant à ses besoins individuels.
11. Le vendeur et le client ont tous deux le droit de résilier le contrat de vente si l'autre partie au contrat n'exécute pas ses obligations dans un délai strictement défini.